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Si vous avez des questions ou besoin de plus d'informations sur la suppression de votre compte, n'hésitez pas à contacter notre service client.
Contacter le service clientProcédez avec prudence : Zone de suppression des données
Avant de continuer, prenez un moment pour réfléchir. La suppression de votre compte effacera définitivement toutes vos données. Nous sommes là pour vous aider, alors si vous avez des questions ou besoin d'assistance, contactez notre équipe de support.
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INSTRUCTION
Suivez ces étapes pour supprimer votre compte
Allez sur la page de connexion si vous n'êtes pas connecté
Sur la page de connexion, entrez vos identifiants, email et mot de passe.
Accédez à la page de gestion de compte
Visitez le lien suivant : Zone dangereuse Une fois sur la page de gestion de compte, cliquez sur le bouton déroulant à côté du logo 'Ever-gauzy'.
Après avoir cliqué, cherchez le lien 'Paramètres' dans le menu qui vient de s'ouvrir.
Une fois le menu déroulant ouvert, vous verrez un lien 'Paramètres', qui est également un bouton déroulant. L'étape suivante consiste à cliquer sur ce bouton 'Paramètres'.
Ouvrez le menu 'Paramètres' pour trouver la zone de suppression.
Après avoir cliqué sur le lien 'Paramètres', il s'ouvrira et vous remarquerez un lien spécial 'Zone dangereuse' dans ses sous-liens - c'est le jackpot !
Vous verrez deux boutons sur la page 'Zone dangereuse'
Une fois sur la page 'Zone dangereuse', les deux boutons pour supprimer vos données sont : 'supprimer votre compte' et 'supprimer toutes les données'. Après avoir cliqué sur ce bouton, une fenêtre modale de confirmation apparaîtra pour valider la suppression de vos données.
FAQ
Vous avez des questions ? Nous avons toutes les réponses.
Q : Comment fonctionne mon essai gratuit de 90 jours ?
Vous ne serez pas facturé pour les abonnements mensuels ou annuels avant l'expiration de votre essai gratuit de 90 jours. Vous n'aurez à payer que pour les employés supplémentaires (pour la Plateforme Gauzy) ou le % sur les transactions (pour la Plateforme Ever) créées pendant la période d'essai si vous décidez de continuer à utiliser l'abonnement.
Q : Serez-vous là pour m'aider ?
Absolument ! Consultez nos sections Contact et Support.
Q : Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Nous avons listé tous les frais sur cette page. Vous devrez payer un abonnement mensuel ou annuel, un % sur les transactions (pour la Plateforme Ever) et un montant fixe par mois pour chaque employé supplémentaire (non inclus dans le Plan sélectionné sur la Plateforme Gauzy).
Q : Que se passe-t-il si je souhaite partir ?
Veuillez nous contacter et nous étudierons la possibilité d'un remboursement au cas par cas.
Q : Puis-je utiliser mon propre nom de domaine ?
Oui ! C'est possible avec les versions Auto-hébergée et Cloud des deux plateformes.
Q : Que faire si j'ai besoin de plus de fonctionnalités, d'intégrations ou de personnalisations ?
Les Plateformes Ever et Gauzy sont idéales pour démarrer rapidement, mais certaines Places de Marché et Plateformes de Gestion d'Entreprise (HRM/ERP/CRM) nécessitent plus de flexibilité. Contactez-nous pour toutes sortes de personnalisations.